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Certificação

do grupo o2a

A certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade nas empresas do grupo surge naturalmente decorrente das boas práticas adotadas no dia-a-dia e da qualidade dos processos e produtos fabricados.

Princípios

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

Apostamos na Qualidade Total como forma de garantia de satisfação do cliente, onde a certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade das empresas do grupo assenta em 8 princípios fundamentais:

  • 01.

    FOCALIZAÇÃO NO CLIENTE

  • 02.

    LIDERANÇA

  • 03.

    ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS

  • 04.

    ABORDAGEM POR PROCESSOS

  • 05.

    ABORDAGEM DA GESTÃO COMO UM SISTEMA

  • 06.

    MELHORIA CONTÍNUA

  • 07.

    TOMADA DE DECISÃO BASEADA EM FACTOS

  • 08.

    Boa relação COM os FORNECEDORES

CERTIFICAÇÕES da o2a